Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Munkatársat keresünk recepciós pozícióba, aki magabiztosan, udvariasan és professzionálisan képviseli szervezetünket a vendégek, ügyfelek és partnerek felé. A recepciós kiemelten fontos szerepet tölt be a napi működésben, hiszen ő az első személy, akivel az érkezők találkoznak, ezért megjelenése, kommunikációja és problémamegoldó képessége közvetlen hatással van a vállalat megítélésére. Ebben a munkakörben a feladatok közé tartozik a látogatók fogadása, eligazítása, a bejövő hívások kezelése, az időpontok egyeztetése, valamint az általános adminisztratív támogatás biztosítása a különböző részlegek számára.
Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készséggel rendelkezik, képes egyszerre több feladatot is átlátni, és nyugodtan, hatékonyan reagál a váratlan helyzetekre. Fontos, hogy a recepciós pontosan vezesse a nyilvántartásokat, kezelje a levelezést, átvegye és továbbítsa a küldeményeket, valamint gondoskodjon arról, hogy a recepciós tér rendezett, tiszta és barátságos benyomást keltsen. A pozíció megköveteli a diszkréciót, a megbízhatóságot és az ügyfélközpontú szemléletet, mivel a munkatárs gyakran bizalmas információkkal is találkozhat.
A recepciós napi szinten együttműködik kollégákkal, vezetőkkel, külső szolgáltatókkal és látogatókkal, ezért elengedhetetlen a csapatmunkára való nyitottság és a professzionális fellépés. A munkakör része lehet tárgyalók foglalásának koordinálása, irodai eszközök és készletek nyomon követése, valamint különféle belső folyamatok támogatása. Emellett fontos szerepe van abban is, hogy a vendégek gyorsan és pontosan megkapják a szükséges információkat, és pozitív élménnyel távozzanak.
Olyan jelentkezőt keresünk, aki szeret emberekkel foglalkozni, igényes a munkájára, és képes magas színvonalon ellátni a front office feladatokat. Előnyt jelent, ha a jelölt már szerzett tapasztalatot hasonló munkakörben, ismeri az alapvető irodai szoftvereket, és magabiztosan használja a telefont, az e-mailt és az online naptárkezelő rendszereket. A recepciós munkája hozzájárul a szervezet gördülékeny működéséhez, ezért olyan személyt várunk, aki proaktív, segítőkész, jól szervezett, és képes a vállalat értékeit hitelesen képviselni minden helyzetben. Ha Ön barátságos, precíz és terhelhető szakember, aki örömmel dolgozik dinamikus környezetben, ez a lehetőség kiváló választás lehet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek, ügyfelek és partnerek udvarias fogadása és tájékoztatása
- Bejövő telefonhívások kezelése és továbbítása a megfelelő munkatársakhoz
- Időpontok egyeztetése, naptárak kezelése és tárgyalók foglalása
- Levelek, csomagok és egyéb küldemények átvétele és továbbítása
- Recepciós terület rendben tartása és professzionális megjelenés biztosítása
- Adminisztratív feladatok ellátása, dokumentumok kezelése és nyilvántartások vezetése
- Belépő vendégek regisztrálása és alapvető biztonsági előírások betartása
- Kapcsolattartás belső részlegekkel és külső szolgáltatókkal
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség magyar nyelven
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Udvarias, ügyfélközpontú és professzionális megjelenés
- Jó szervezőkészség és több feladat párhuzamos kezelése
- Pontosság, megbízhatóság és diszkréció
- Előnyt jelent hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
- Alapvető irodai adminisztrációs ismeretek
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalattal rendelkezik recepciós vagy ügyfélkapcsolati munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy váratlan helyzeteket a munka során?
- Milyen irodai szoftvereket és eszközöket használ magabiztosan?
- Miért érdekli Önt ez a recepciós pozíció?
- Hogyan biztosítaná a vendégek számára a pozitív első benyomást?
- Volt-e már feladata telefonközpont vagy időpontfoglalási rendszer kezelése?
- Milyen nyelvismerettel rendelkezik a magyar nyelven kívül?
- Mikor tudna munkába állni?
